夜中に突然大きな音がしてびっくりして目が覚めました。庭の木が台風に煽られて子供部屋の窓ガラスを割ったようで、駆けつけると部屋の中は雨でびしょびしょでした。

トラブルに加え、不幸なことに肝心の主人は出張中で、家には幼い子供たちと私だけ。どうしていいか分からずしばらくおろおろしていましたが、家ドックの緊急ダイヤルを思い出し、丁寧に電話アドバイスをいただきました。いざというときに本当に助かりますね。それ以来、家の修繕などいろんなことを相談させてもらっています。

ニュースでよく見かける浸水被害は住んでいるエリアでは起こらないと思っていたので、他人事にしか思えなかったのですが、昨年の記録的なゲリラ豪雨で玄関先やガレージまで一瞬で浸水してしまいとても不安でした。

そんな中、家族のみんなも「まず何をすればいいのか」が分からずパニックになっていました。かろうじて思い出したのが家ドック。急いで電話すると、業者さんの紹介など親切に対応していただき、ホッと安心したことを覚えています。

転勤に伴って中古物件の購入と転居を行いました。時間も限られていましたが、その時は気に入った物件を購入したつもりでした。しかし住み始めて最も驚いたのが光熱費でした。転居前までは多い月でも２万円もしなかったのが、５万円近くになってしまったんです。

家ドックさんの無料点検で見てもらうと、中古なので家に隙間が多く、外気に近い室温になっているとのこと。引越ししたてで信頼できる業者さんも分からない私たちでしたが、地域で実績のある工務店が担当だったので、すぐに対処でき助かりました。

子供たちも成人し家を出たことと、私たちの年齢も考え、間取り変更や、バリアフリー化の相談をしようと、家を建てた工務店さんに久しぶりに連絡したのですが、既に倒産していたようでした。

そこで毎年定期点検に来てくれる家ドックさんに相談すると、蓄積した点検結果をもとに、しっかりとしたリフォーム工事を行ってもらいました。築15年以上経っており瑕疵担保は既に無くなっていますが、自分たちでは普段チェックできないような箇所も実績のある担当加盟店が定期点検で第三者目線で見てくれるので信頼して相談ができましたね。

息子家族との待望の同居が決まり、住んでいた家を売却することになりました。築20年以上も経っていましたし、知人からは「建物の価値はほとんどなくて、土地の価格くらいしか手元に残らないのでは」と聞いていたのでとても不安でした。事前に点検をしておくことで売却の後押しになるかも知れないということで受けた点検の結果を提示することで、家の状態も良いと判断してもらえて売却することができました。家ドックの方々には本当に感謝しています。

いま思えば、定期点検の度に自分たちでは気づかないような箇所の状況を教えてくれていましたね。例えば「外壁のヒビ」「階段下のきしみ」「屋根材の隙間」や「窓･建具の緩み」等です。「普段生活しているので気づきそうな事こそ気づかない」ということも点検写真と共に丁寧に教えていただきました。その中で今すぐに行うべき修繕や、数年以内に行うべき修繕も順番をつけて説明くださったのが印象的です。そんな思い出も詰まった家を無事に売却できたのもきっちり管理していただいた賜物だと思っています。

中古住宅を購入して住み始めてまもなく、生活に不便を感じるような不具合が幾つも見つかりました。直そうにも、引っ越してきたばかりで、近所に修理を頼めるような業者さんも知らないし、どうしようかと思っていたんですが、購入時に家ドックの担当加盟店に相談できることを思いだしたので、早速電話しました。担当者の方が、すぐに駆けつけてくれて、簡単な修理で済むところは、その場で直してくれました。しかも、作業費と部品代のみで出張費は無料とのことで費用面でもすごく助かりました。何か不具合があるのは中古で購入した以上、メンテンナンスは付きものなので、担当加盟店があると助かります。

中古住宅を購入したときに、動作も確認して、特に問題ないと思っていましたが、急に水漏れが起きて止まらなくなりました。急いで売主さんへ相談しましたが、瑕疵担保期間も過ぎて自分で修理しなきゃいけないということで、何処に相談しようかなと思っていたら、仲介業者の方から家ドックを紹介され入会していたので、担当加盟店に直ちに連絡。すぐに現状を確認してくれて、応急処置で水をとめてもらって、後日改めてメンテナンスに来てもらって修理をしてもらえました。担当加盟店がいるというだけで、中古住宅を購入しても安心です。